Česká sto dvanáctka vám pomůže i při pobytu na Olympiádě
24. července 2012 (Ivana Svitáková) - Hasičský záchranný sbor České republiky se zapojil do systému mezinárodní spolupráce pracovišť příjmu tísňového volání. Jedná se o databázi kontaktů, která vznikla v rámci Asociace evropského čísla tísňového volání (EENA).
Londýnská zdravotnická záchranná služba na základě svých zkušeností iniciovala řešení situace, kdy volající turista oznamuje mimořádnou událost, která se ale děje v jiném členském státě Evropské unie a je nutné zajistit zásah záchranných složek. Dosud nebyla možnost předat tyto informace o události do jiného státu a tím hrozilo nebezpečí z prodlení.
Ministerstvo vnitra – generální ředitelství Hasičského záchranného sboru České republiky přistoupilo k vytvoření speciálního telefonního čísla směrovaného do technologie telefonního centra tísňového volání linky 112 v ČR a jeho vložení do databáze EENA.
Operační a informační středisko HZS krajeSystém mezinárodní spolupráce také v blízké budoucnosti usnadní řešení tísňového hovoru cizince v zahraničí s malou znalostí angličtiny. K tomu je potřebné, aby se většina evropských státu zapojila do systému mezinárodní spolupráce.
„Pracoviště, které přijme tísňový hovor cizince, který hovoří jen svým mateřským jazykem a není schopen komunikovat např. v angličtině, může na základě systému mezinárodní spolupráce propojit hovor do telefonní konference s pracovištěm linky 112 v mateřském státě cizince a tak odbavit jeho tísňový hovor,“ doplnil plk. Ing. Luděk Prudil.
V roce 2011 odbavila telefonní centra tísňového volání HZS České republiky celkem 3 996 412 hovorů. Počet tísňových hovorů na území České republiky ze zahraničních telefonních čísel v roce 2011 přesáhl 56 tisíc.
kpt. Ing. Ivana Svitáková
tisková mluvčí
MV-generální ředitelství
Hasičského záchranného sboru ČR
Tel.: +420 950 819 867
Mobil: +420 724 193 394
E-mail: ivana.svitakova@grh.izscr.cz