Tři základní pilíře psychologické služby Hasičského záchranného sboru České republiky:

• poskytovat posttraumatickou péči hasičům i jejich rodinám,
• zajišťovat podklady pro personální práci,
• pomáhat lidem zasaženým mimořádnou událostí.

Psychologové a asistenti psychologů Hasičského záchranného sboru České republiky: 

• nabízejí pomoc v těžkých profesních i životních situacích,
• poskytují psychologické poradenské služby v oblasti vztahů k sobě i druhým, 
• vyučují v odborných učilištích požární ochrany a provádí výcviky s psychologickou problematikou, 
• publikují odborné texty, články i propagační materiály,
• vybírají uchazeče do služebního poměru příslušníka HZS ČR, hasiče do specializovaných funkcí HZS ČR, účastníky výběrového řízení ,
• spolupracují se státními a nestátními organizacemi a každým, kdo projeví zájem.
   

Psychologové sboru vytvářejí, odborně vzdělávají a zaštiťují systém poskytování posttraumatické péče příslušníkům a občanským zaměstnancům, a také osobám zasaženým mimořádnou událostí. V každém kraji je jmenován tzv. tým posttraumatické péče (dále jen „TPP“), jehož koordinátorem je psycholog sboru daného kraje. Členy TPP jsou příslušníci nebo zaměstnanci HZS ČR, kteří mají nad rámec svých pracovních povinností zájem o pomoc lidem také touto formou. Každý člen TPP prochází výcvikem v CISM (Critical Incident Stress Management) a rovněž odbornou přípravou v poskytování první psychické pomoci, jejímž cílem je stabilizace psychického stavu zasažené osoby tak, aby se situace pro zasaženého již nezhoršovala, byl dodán pocit bezpečí, zajištěny základní potřeby a případně předání do další péče. V současné době je u HZS ČR jmenováno do TPP 302 členů.