Jak ohlásit mimořádnou událost
Řešení mimořádných událostí (dopravní nehoda, požár, povodeň, atd.), jichž jsme přímými účastníky či svědky, vyžaduje ve většině případů odbornou pomoc složek integrovaného záchranného systému.
Aby taková pomoc mohla být poskytnuta co nejrychleji, je nutné událost příslušným složkám neodkladně a správně ohlásit. V České republice je k tomuto účelu vytvořen systém tísňového volání, kterým se rozumí volba čísel, k nimž je garantován bezplatný a nepřetržitý přístup. Pro tísňová volání jsou vyhrazena tato telefonní čísla:
|
Hasičský záchranný sbor
|
150
|
požár, výbuch, živelní pohroma, únik nebezpečných látek, technické havárie, vyprošťování osob, atd.
|
|---|---|---|
|
Záchranná služba
|
155
|
náhlé ohrožení života nebo zdraví osob
|
|
Policie ČR
|
158
|
krádež, násilí, nález mrtvé osoby, závažná dopravní nehoda, nález podezřelého předmětu (nevybuchlá munice…), atd.
|
|
Tísňová linka
|
112
|
vždy při závažnějších mimořádných událostech, potřebujete-li pomoc více složek. Tato linka je zvláštní i tím, že obsluhující operátoři hovoří i běžnými světovými jazyky. Provozuje ji Hasičský záchranný sbor ČR
|
KOPIS.jpgNež zavoláte na tísňové číslo, udělejte vše pro své vlastní bezpečí (dostatečná vzdálenost od požáru nebo místa nehody)! Uklidněte se, zorientujte se v okolí (operátor bude chtít vědět, kde se přesně událost stala). Během hovoru se snažte mluvit pomalu, klidně a srozumitelně.
Jak správně nahlásit událost?
Jako první informace bude operátora zajímat, co se stalo - popis události, rozsah, počet postižených nebo ohrožených osob.Dále je důležité, kde se událost stala - pokud možno přesná adresa nebo popis místa události. A v neposlední řadě zajímá operátora tísňové linky, kdo volá- jméno a kontakt na volajícího.
Důležitá rada na závěr. Nikdy nezavěšujte jako první, je možné, že operátor bude mít další dotazy. Po ukončení hovoru nevypínejte telefon. Operátor může volat zpět pro ověření nebo upřesnění údajů!