Psychologická služba Pardubického kraje
PSYCHOLOGICKÉ PRACOVIŠTE HZS PARDUBICKÉHO KRAJE
Psychologická služba ve své činnosti vychází ze zákona č. 361/2003 Sb., o služebním poměru příslušníků bezpečnostních sborů, ve znění pozdějších předpisů, vyhlášky č. 487/2004 Sb., o osobnostní způsobilosti, která je předpokladem pro výkon služby v bezpečnostním sboru, ve znění pozdějších předpisů, a příslušných interních aktů řízení HZS ČR (zejména SIAŘ č. 43/2014 o psychologické službě HZS ČR). Psycholog je vázán etickým kodexem. V případech, kde by mohla být ohrožena jeho nestrannost, deleguje činnosti na kolegy jiných krajů. Jedná transparentně a vždy v plném zájmu klienta, který jeho služby poptal.
Hlavní oblasti práce psychologického pracoviště
- Psychologická diagnostika
- Psychologické poradenství a psychoterapeutická pomoc
- Pomoc hasičům po náročných zásazích
- Pomoc lidem zasaženým mimořádnými události
Psycholog vede na základě písemné žádosti psychodiagnostická vyšetření v následujících případech:
Posuzování osobnostní způsobilosti u uchazečů do služebního poměru u HZS ČR podle § 15 zákona č. 361/2003 Sb., o služebním poměru příslušníků bezpečnostních sborů.
Psychodiagnostické vyšetření hasičů při výběru do specializovaných funkcí: řízení vozidel s právem přednostní jízdy dle § 37 vyhlášky č. 247/2001,ve znění vyhlášky č. 226/2005 Sb.
Zpracování podkladů pro výběrová řízení: zjišťování osobnostních předpokladů k výkonu řídící či speciální funkce.
Psychodiagnostická vyšetření obvykle trvají celý jeden pracovní den. Tato vyšetření obsahují metody, které zjišťují výkonové schopnosti v oblasti poznávacích funkcí (např. pozornost, rozhodování, rychlost reakcí), intelektové předpoklady a osobnostní vlastnosti. Cílem těchto vyšetření je zjistit, zda uchazeči naplní podmínky požadovaného osobnostního profilu pro konkrétní funkci (např. hasič, strojník, velitel). Platnost závěru z vyšetření je 2 roky, pokud zvláštní předpis nestanoví jinak. Informace z vyšetření psycholog sděluje pouze se souhlasem testované osoby. K vyšetření je dobré přijít v dobré psychické i fyzické pohodě pro dosažení toho nejlepšího možného výsledku.
Psychologické poradenství a psychoterapeutická pomoc
Psycholog nabízí pro příslušníky, zaměstnance a jejich nejbližší rodiny psychologickou individuální pomoc. Tato pomoc se může týkat pomoci při akutní krizi, poradenství, případně dlouhodobější psychoterapie. Témata, s kterými lidé přicházejí, mohou být prakticky jakákoliv, která si zaslouží pozornost. Často se týkají náhlých neštěstí, vztahových obtíží, problémy v souvislosti s prací. Velmi důležitou součástí pomoci je práce s případnými traumatickými zážitky v souvislosti s náročnými výjezdy. O tuto péči v jakékoliv formě má možnost požádat kdokoliv u HZS Pardubického kraje a probíhá pod mlčenlivostí. Psycholog se řídí etickým kodexem, jehož klíčovou zásadou je klienta nepoškodit.
Krizová intervence je pomoc lidem, kteří se nacházejí v akutní krizi a cílem je jejich podpora a stabilizace v současné situaci. Jedním z úkolů krizového interventa je pomoci člověku dobře krizí projít.
Psychologické poradenství může být jednorázové i opakované. Cílem je poradit se s odborníkem na konkrétní téma. Bývá zaměřeno na konkrétní doporučení případně orientaci v určitém problému.
Psychoterapie je déletrvající proces, jehož cílem je zvýšení kvality života. Výsledkem bývá změna prožívání, lepší porozumění sobě a svému okolí, práce s nepříjemnými příznaky či rozvoj osobnosti.
V případě potřeby je psycholog navázaný na další možné služby a specializovaná pracoviště, na která může v rámci kraje odkazovat. Nejefektivnějším partnerem pro akutní psychologickou podporu jsou anonymní krizové linky a krizová centra, která poskytují své služby zdarma a ihned.
Pomoc hasičům po náročných zásazích
Psychologové u hasičů mají metody, které pomáhají konkrétním hasičům (na výjezdu ale i na operačním středisku a v dalších důležitých funkcích) a jednotkám vrátit se a případně zpracovat prožitky z těžkých zásahů. Mezi ty nejrizikovější zásahy patří ty, kde hrozí ohrožení života – ať už vlastního či druhých lidí. Velmi náročné jsou pro hasiče zranění dětí, případně zásahy u osob, které sami znají. To, co mnohdy odděluje běžný zásah od toho nadlimitního je především pocit zažívané bezmoci. Proto je naprosto v pořádku si říct o pomoc. Často se totiž jedná o přirozenou reakci našeho těla, kterou nedokážeme pouhou vůlí přemoct. Odolný hasič proto není ten, který nepříjemné pocity necítí, ale ten, který o nich ví a pracuje s nimi.
Metody byly vytvořeny pro základní stabilizaci a zpracování emocí bezprostředně po zásahu. Mezi ty základní patří demobilizace, defusing a debriefing. Všechny jsou nabízeny dobrovolně, což je důležité pro prevenci možné retraumatizace.
Demobilizace je základní podání informací o zásahu, stresu a jeho zvládání bezprostředně po zásahu.
Defusing je neformální rozhovor, který je prováděný v den události. Cílem je prvotní zpracování události, možnost se k zážitku vrátit, sdílet v týmu, podpořit se a zásah uzavřít.
Debriefing je strukturovaný rozhovor, který má svá pravidla. Jedná se o formu skupinové krizové intervence, kde mají hasiči možnost sdílet cokoliv, co sami chtějí. Provádí se buď daný den, případně při nejbližší možné příležitosti.
Novou metodou, která se začíná v posledních letech včleňovat do posttraumatické intervenční péče je Assyst©. Jedná se o metodu specificky vytvořenou pro práci s konkrétními potenciálně traumatickými vzpomínkami. Pomáhá zpracovat náročné zážitky skrze standardizovaný protokol aktivit, u kterého účastníci nemusí mluvit. Je proto vhodná i pro dobrou prevenci před případnými obtížemi v budoucnosti.
V rámci systému péče o zasahující hasiče funguje tým posttraumatické péče. Jsou to hasiči, kteří jsou specificky vyškoleni psychologickými kurzy pro pomoc svým kolegům, ale zároveň i lidem zasaženým mimořádnou událostí. Tito hasiči mohou poskytovat výše zmíněnou pomoc sami, případně v kombinaci s hasičským psychologem či dalšími externími odborníky. Zároveň jsou oslovováni v jednotlivých případech pro individuální pomoc. Oslovit je může kdokoliv a opět v souladu s pravidly mlčenlivosti a etickým kodexem.
Všechny zmiňované možnosti pomoci psychologické pracoviště nabízí po těžkém zásahu i jednotkám sboru dobrovolných hasičů v kraji. Požádat o ně může velitel jednotky.
Pomoc lidem zasaženým mimořádnými události
Psychosociální pomoc se poskytuje v místě mimořádné události zasaženým lidem. Typickým případem může být těžká dopravní nehoda či náhlé úmrtí. Hasiči poskytují lidem u zásahu první psychickou pomoc, jejímž cílem je především stabilizace, orientace a podpora. K dobrému navázání kontaktu a adekvátní komunikaci slouží kurzy, které jsou psychologickými pracovišti připravovány po celé republice. Na těchto kurzech hasiči vstupují do modelových situací a zkouší si techniky práce s akutním stresem sami na sobě. Kurzy jsou zaměřeny jednak na obecnou podporu lidí ve stresu, zároveň mohou být i specializované, mezi něž patří například kurz komunikace s osobou s úmyslem vzít si život.
První psychická pomoc je součástí zvládání každého zásahu a hasiči ji poskytují téměř vždy, kdy si to situace vyžaduje. Některé události jsou však emočně náročnější a k nim může být velitelem zásahu povolán psycholog HZS kraje a tým posttraumatické péče. V některých specifických případech lze spolupracovat i s dalšími institucemi a neziskovými organizacemi, které psychosociální pomoc nabízí.
V případě mimořádných událostí velkého rozsahu je psychosociální pomoc koordinována. Tam, kde převažuje činnost HZS je koordinátorem pro psychosociální pomoc jmenován psycholog HZS daného kraje. Může se jednat například o velká vlaková neštěstí či živelní pohromy. Základem pomoci pak je aktivní vyhledávání možných zranitelných skupin osob, zajištění základních potřeb a případné navázání na další možnosti psychické podpory. Zvládání takových událostí je zpravidla několikadenní.
Je zcela přirozené cítit v prvních chvílích od události velmi silné pocity. Může se objevit zároveň nespavost, opakování prožitků z události, nepříjemné myšlenky a mnoho dalších. Pokud vás znepokojují a jejich intenzita se nelepší, je důležité se poradit s odborníkem na duševní zdraví. Odvaha není strach nemít, odvaha je strach naplno cítit a přesto mu chtít čelit.
Pokud jste osoba zasažená nepříjemnou událostí a nevíte kam se obrátit, neváhejte kontaktovat psychologické pracoviště HZS Pardubického kraje v uvedených kontaktech.