Přes tísňovou linku 112 pomáhali v Karlových Varech zachránit posádku člunu v Chorvatsku
Všichni ze člunu v nouzi se dostali v pořádku na břeh, podle chorvatských záchranářů jsou bez zranění.
Na tísňovou linku 112 zavolala v pondělí odpoledne žena, která žádala o pomoc pro svou dceru. Operátoři v Karlových Varech tak přijali oznámení, že dívka a další dvě osoby jsou na lodi na moři u Dubrovníku. Dcera matce volala, že na moři je bouřka, na lodi nemají záchranné prostředky a stav lodi i cestujících je již krajně kritický. Operátoři po přijetí těchto informací ihned kontaktovali tísňovou linku v Chorvatsku, kde předali všechny dostupné informace. Při zpětném volání z tísňového centra z Chorvatska zpět do Karlových Varů požádali chorvatští záchranáři o spojení přímo na loď. Záchranná akce byla již připravena, potřebovali ale ještě přesnější lokalizaci volajícího telefonu pomocí signálu GPS. Přes matku tak operátoři z Karlových Varů předali posádce na moři konkrétní číslo na tísňovou linku v Záhřebu. Poté se již podařilo přesně určit polohu lodi v tísni a jednu hodinu od prvního kontaktu s oznamovatelkou potvrdil dispečink tísňové linky z Chorvatska, že pátrací a záchranná akce je ukončena a všechny osoby jsou v pořádku bez zranění v přístavu. Operátoři z Karlových Varů ještě tuto závěrečnou zprávu předali oznamovatelce, tedy matce zachráněných osob.
Nejedná se o první případ, kdy operátoři v České republice přijali takto zprostředkované výzvy o pomoc v zahraničí. Vždy se podařilo pomoc sjednat a to jak přes tísňové linky daných zemí, či například přes česká velvyslanectví v zahraničí.
I přes tuto skutečnost, že operátoři tísňových linek v ČR dokáží bez zbytečných odkladů pomoc i takto zprostředkovaně, vyzívají záchranáři všechny cestovatele, aby si sami před odjezdem do zahraničí zjistili možnosti přivolání pomoci v dané zemi. Tísňová linka 112 funguje v naprosté většině evropských států a vždy garantuje příjem tísňového hovoru v angličtině. Pro vyžádání pomoci není nutné ovládat anglický jazyk dokonale, stačí několik základních frází. Přímé volání na tísňovou linku v zahraničí může výrazně urychlit případnou záchrannou akci.